8.10.05

Başarısızlık Örneği (TurkTicaret.Net)

Web işlerinden çok haz almama rağmen bende çoğu bilgisayarcı gibi ucundak azcık bulaşmışlığım vardır bu işe. Yaklaşık 3 sene önce bir alan adı ve web alanı için bir firma ararken Türk Ticaret Net i buldum. Bende bütün müşteriler gibi hizmet sektöründeki bir firmadan ne beklenilirse onlardan fazlasını beklemedim. 3 yıldır gerçekten ilgi, alaka konusunda gayet iyiydiler fakat hizmet konusunda sürekli birşeyler yanlış gidiyordu. Aklımda kalan sorunlardan bazıları Sınırsız web alanımı sınırlı web alanına çevirmemin mümkün olmadığını söylediler, Online ödeme sırasında fazladan borç göstermeler vs bütün bunları uzun telefon görüşmeleri sonunda aşabildim. Fakat dün akşam başıma gelen çok daha vahim bir durumdu.Web Alanımda 9 MB lık boş yer olmasına rağmen 20K lık dosyayı bir türlü sunucuya gönderemedim.Telefon ettim operatör arkadaş sağolsun ilgilendi ve verdiği cevap beni şok etti.
"Sizin web alanınızda bir sorun yok, bizim sunucunun diski dolmuş" !!!
"eee ne olacak dedim".
Teknik arkadaşı ararım orada ise diski boşaltır, orada yoksa yarın sabah 9:15 gibi yeriniz açılmış olur.Bu dediğim olay gece saat 03:00 sularında bile kabul edilecek bir vaka değil iken benim başıma 22:15 te gerçekleşti.Teşekkürler TürkTicaret.Net

0 comments: